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Conditions d'achat et de renouvellement de Eset Smart Security Convertir en PDF  | Version imprimable |
Conditions d'achat et de renouvellement de Eset Internet Security / Smart Security

ESET a revu sa gamme de produits avec ESET Internet Security qui va remplacer ESET Smart Security.
La fonction Antivol est supprimée et arrivent les nouvelles fonctions Protection de la webcam et Protection du réseau domestique.
Dans un premier temps, seules les nouvelles licences sont concernées.
Pour les renouvellements, vous pourrez soit continuer avec ESET Smart Security (commande via notre boutique en ligne) soit évoluer vers ESET Internet Security (sur demande à nos services).

Conditions d'accès à l'achat d'une licence "pleine", de première installation

Conditions d'accès à l'achat d'une licence "pleine", de première installation de 1 an, 2 ans ou 3 ans
Pour calculer le nombre de postes :
1 poste = 1 ordinateur
1 serveur = 1 ordinateur
A la suite d'une offre d'essai, c'est une licence pleine qu'il faut choisir.
Si l’expiration de la licence est passée depuis au moins 30 jours calendaires, c'est une licence pleine qu'il faut choisir.

 

Conditions d'accès au renouvellement de 1 an, 2 ans ou 3 ans

INFORMATIONS IMPORTANTES : le non-respect des conditions évoquées ci-après empêchera le renouvellement de votre licence.


Il vous revient de vérifier que votre licence est en accord avec les conditions ci-dessous :

* Le renouvellement ESET Smart Security est valable uniquement après une première période d’une licence SMART SECURITY « pleine » (premier achat) ou renouvellement. Ne fonctionne pas après l'offre d'essai gratuit ou une licence avec facturation mensuelle ou une période ESET NOD32.

* Les mises à jour sont stoppées au lendemain de l’expiration d’une licence. Cependant, l’éditeur accorde un délai de 30 jours calendaires à dater de l’expiration de la licence pour encore accéder au tarif préférentiel d’un renouvellement. Attention, ce n'est pas la date d'achat qui est prise en compte mais la date d'enregistrement de la clé de renouvellement que vous recevrez.
Si vous devancez l’échéance, les jours restants restent acquis. Vous ne perdez pas les journées jusqu’à l’échéance.
Suite à l’enregistrement de la clé, la nouvelle période prend la suite de celle en cours (sans la remplacer).
Si votre licence a expiré depuis plus de 30 jours, vous devrez souscrire une nouvelle licence de premier abonnement. En cas de difficulté ou de question, contactez-nous .

* Seules les licences acquises initialement en France pourront être renouvelées.

* Le renouvellement doit être fait pour un nombre égal ou inférieur de postes acquis initialement.
Si votre nombre de postes a diminué, vous pouvez renouveler directement votre licence, ATTENTION, les identifiants de la licence restent identiques. Il vous restera à désinstaller le logiciel de celui(ceux) restant(s) (ou au minimum supprimer les identifiants) de façon à être conforme au nombre de postes protégés par la licence et ne pas créer d'interférence sur le fonctionnement de votre antivirus. Les mises à jour ne seront effectives que sur le nombre prévu et ce de façon aléatoire.
A défaut, l'ensemble des ordinateurs connectés à cette licence seront "en danger".

Si votre nombre de postes a augmenté, merci de nous contacter via l’onglet « Contactez-nous » sur la colonne de gauche de notre boutique en ligne.
Pour les licences de 5 postes et PLUS, il est possible d’ajouter des postes en cours de période. Il vous suffit de nous contacter via l’onglet « Demander un devis personnalisé » sur la colonne de gauche de notre boutique en ligne, en indiquant le code EAV de votre licence et en précisant le nombre de postes.;

* Pour l’évolution de la protection proposée par ESET NOD32 à celle d’ESET INTERNET SECURITY, appelée « UPGRADE », nous vous remercions de nous contacter via l’onglet « Contactez-nous » sur la colonne de gauche de notre boutique en ligne.

 

INFO : il y a deux types de licence
ESET ENDPOINT
si vous avez au moins un serveur
ESET MULTIPOSTE si vous n’avez pas de serveur

N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute

 
 
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