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Réponses à vos questions les plus fréquentes
Cette section reprend les questions posées le plus souvent à nos services à propos de nos sites boutique virtuelle et dédié à l'antivirus NOD32 ( http://boutique.alteaconseils.com et http://antivirus-nod32.fr)

Néanmoins, nous restons à votre écoute du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 puis de 14 h 00 à 17 h 30 :
- en nos bureaux au 09 50 70 59 75 (coût d’un appel local partout en France) ;
- au support technique de l’éditeur au 0826 02 02 82 (0,15 € / mn).
Vous pouvez également nous contactez par courriel sur
info@alteaconseils.com.
- Je commande NOD32 Antivirus en téléchargement. Quelles sont les différences entre une licence en...
- Mon adresse email est demandée lors de la commande. Quelles précautions dois-je prendre ?
- Je souhaite que les ordinateurs de mon entreprise soient protégés par NOD32. Qui dois-je contacter ?
- Je bénéficie d’une licence pleine de NOD32 qui arrive à expiration. Je souhaite renouveler ma ...
- J’ai déjà un autre antivirus. Que dois-je faire pour installer NOD32 ?
- Les mises à jour sont-elles gratuites ?
- J’ai acheté NOD32 Antivirus et j’en suis satisfait. Je souhaiterais renouveler mon antivirus
- NOD32 détecte-t-il les logiciels espions (spyware) ?
- J’ai reçu ma commande et je souhaite avoir la facture de mon achat. Que dois-je faire ?
- Je souhaite recevoir mon produit au plus vite. Quel mode de paiement est conseillé ?
- Lors de ma commande de renouvellement de licence NOD32, mon numéro de licence en cours de validité..
- Quelles sont les conditions pour pouvoir bénéficier du tarif de renouvellement pour mon antivirus...
- J’ai reçu ma licence NOD32 en renouvellement (en boite ou en téléchargement). Comment dois-je ...
- J’ai vu sur votre site la promotion de NOD32 1=3. De quoi s’agit-il exactement ?
- Je viens de terminer ma commande sur votre site. Que se passe-t-il ensuite ?
- Quelle (s) différence (s) y-a-t-il entre la version d'essai et la version commerciale ?
- Comment savoir que ma licence va expirer ?
- Quand j'enregistre ma commande, il m'est demandé un nom d'utilisateur et un mot de passe. De quoi...
- A quel moment ma licence est activée ?
- Je bénéficie d'un essai gratuit de 3 mois. Je souhaite acheter la version commerciale. Dois-je...
- J'ai un compte boutique. A quel nom dois-je le mettre ?
- J'ai acheté ma licence, mais j'ai formaté mon ordinateur et je ne retrouve plus les codes pour...

 
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